TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenidos a Frozen’s.
Al navegar y comprar en nuestro sitio web www.frozens.com.ar, el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones de uso y compra. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Frozen’s es una marca registrada dedicada a la venta de productos para el hogar, principalmente relacionados con la cocina, conservación y almacenamiento de alimentos. Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y stock.
2. COMPRAS Y MEDIOS DE PAGO
Las compras se realizan a través de nuestra tienda online y se abonan por los medios de pago disponibles en el checkout. Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
3. ENVÍOS
Realizamos envíos a todo el país a través de empresas logísticas externas. Los plazos de entrega varían según la localidad y se informan al momento de la compra. Frozen’s no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte.
4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos de uso alimentario y de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregados, salvo que el producto presente fallas de fabricación evidentes y no haya sido utilizado.
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo dentro de las 48 horas de recibida la compra, adjuntando fotos y número de pedido para gestionar el reclamo. No se aceptarán reclamos fuera de ese plazo.
5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de brindar información correcta y completa al momento de realizar la compra. Frozen’s no se hace responsable por errores en la dirección o datos ingresados por el cliente.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información personal proporcionada será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para procesar y entregar los pedidos. No compartimos datos con terceros, excepto con la empresa logística para garantizar la entrega.
7. MODIFICACIONES
Frozen’s se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
8. CONTACTO
Si tenés dudas, sugerencias o necesitás asistencia, podés escribirnos a:
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